Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Runebook Labs LLC («Runebook», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza, divulga y protege información cuando utilizas los sitios web, las aplicaciones móviles, los juegos, las funciones y los servicios relacionados de Runebook (en conjunto, los «Servicios»).

Runebook es un juego de historias con IA. Para operar los Servicios, procesamos información de la cuenta, contenido de las partidas, contenido narrativo generado, información sobre compras y derechos de acceso, señales de integridad del dispositivo y de la aplicación, y diagnósticos limitados.

Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilices los Servicios.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta. Podemos recopilar información asociada con tu cuenta de Runebook, incluida tu dirección de correo electrónico, nombre visible, proveedor de inicio de sesión, identificadores de cuenta de Apple o Google, identificadores de autenticación de Firebase, estado de la suscripción o de los derechos de acceso y configuración de la cuenta.

Contenido de las partidas y las historias. Cuando juegas Runebook, recopilamos y almacenamos la información necesaria para operar tus historias, incluidos tus movimientos escritos o hablados, las respuestas generadas por el Narrador, los personajes, el historial de la historia, el estado de la partida, el estado del mundo, las entradas del Diario, las pistas, las relaciones, las ubicaciones, el inventario, las referencias a contenido multimedia generado y los metadatos relacionados con la partida.

Micrófono y conversión de voz a texto. Si decides utilizar la conversión de voz a texto, la aplicación solicitará permiso para acceder al micrófono. El acceso al micrófono se utiliza únicamente cuando activas el dictado o la conversión de voz a texto. Utilizamos tu entrada de voz para crear el texto de tu movimiento en la partida. El audio de la conversión de voz a texto puede transmitirse a nuestros proveedores de servicios para su transcripción. Runebook no conserva el audio de la conversión de voz a texto después de generar la transcripción.

Audio, imágenes y alineación generados. Runebook puede generar narración, audio de voz, alineación con marcas de tiempo, texto resaltado e imágenes para presentar la historia. Podemos almacenar el contenido multimedia generado y los metadatos relacionados para que tu partida pueda reproducirse y reanudarse correctamente.

Compras y derechos de acceso. Si compras una suscripción, Créditos de Aventura u otro acceso digital, procesamos información sobre la compra y los derechos de acceso. Las compras en la web pueden ser procesadas por Stripe. Las compras móviles pueden ser procesadas por Apple App Store o Google Play. Podemos almacenar identificadores de compra, el estado de los derechos de acceso, eventos de reembolso o revocación y saldos de créditos, pero no almacenamos números completos de tarjetas de pago.

Señales del dispositivo, de integridad de la aplicación y de seguridad. Para proteger Runebook contra el fraude, los bots, el abuso y el uso no autorizado de pruebas, podemos procesar señales de seguridad e integridad como App Attest, DeviceCheck, Google Play Integrity, metadatos del paquete o bundle de la aplicación, canal de instalación, resultados de comprobación del dispositivo o la aplicación, dirección IP, metadatos de sesión y registros de prevención de abusos.

Datos de uso, diagnósticos y registros. Podemos recopilar información sobre cómo se utilizan los Servicios, incluidas las páginas o pantallas vistas, las funciones utilizadas, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del navegador o de la aplicación, las marcas de tiempo, los registros del servidor, la información sobre fallas o errores y los diagnósticos de rendimiento. En el sitio web podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics.

Cookies y tecnologías similares. En el sitio web, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, operar los Servicios, recordar configuraciones, medir el uso y mejorar la seguridad.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

Crear y administrar cuentas.
Autenticar a los usuarios y mantener las sesiones.
Operar las partidas de historias con IA.
Generar, almacenar y reanudar contenido narrativo.
Proporcionar narración, imágenes, alineación, conversión de voz a texto y funciones relacionadas.
Procesar suscripciones, Créditos de Aventura, derechos de acceso, reembolsos y revocaciones.
Prevenir el fraude, el abuso mediante bots, el uso no autorizado de pruebas y los incidentes de seguridad.
Proporcionar atención al cliente, revisión de errores y recepción de reportes de contenido o problemas.
Mejorar la confiabilidad, el rendimiento y la calidad del producto.
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y nuestras políticas de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Procesamiento con IA y proveedores de servicios

Runebook utiliza proveedores de servicios para operar los Servicios. Estos proveedores pueden procesar información en nuestro nombre para alojamiento, autenticación, pagos, análisis, generación de texto con IA, generación de imágenes, conversión de texto a voz, conversión de voz a texto, alineación, diagnósticos, seguridad y atención al cliente.

El contenido de las partidas puede enviarse a proveedores de servicios de IA para que el Narrador pueda responder, recordar el contexto, generar contenido multimedia, producir narración y continuar la historia. Los proveedores de servicios de IA pueden incluir xAI, mor.org y DeepInfra. No vendemos tu información personal.

Este procesamiento con IA puede incluir el texto que introduces, el contexto relevante de la historia, el estado del personaje y de la partida, las instrucciones necesarias para generar imágenes o narración y el audio de voz a texto cuando eliges usar el dictado. El audio de voz a texto se transmite únicamente para crear texto y Runebook no lo conserva después de generar la transcripción.

4. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios.
Con Apple, Google, Stripe, Firebase o proveedores relacionados cuando sea necesario para la autenticación, las compras, los reembolsos, la validación de derechos de acceso, la integridad de la aplicación o la administración de la cuenta.
Cuando lo exijan la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o proteger a Runebook, a los usuarios o a otras personas.
En relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos.

No vendemos información personal.

5. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, mantener la continuidad de las partidas, respaldar los registros de cuenta y facturación, prevenir abusos, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Los datos de las historias y las partidas pueden conservarse para que tus partidas, personajes, relaciones, pistas e historial persistan entre sesiones. Los registros de seguridad, facturación y diagnóstico pueden conservarse según sea necesario para prevenir fraudes, llevar la contabilidad, realizar auditorías y cumplir con la ley.

6. Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de determinada información personal. También puedes tener derecho a oponerte a determinados tratamientos o limitarlos.

Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en support@runebook.gg. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Puedes administrar los permisos de la aplicación móvil, incluido el acceso al micrófono, desde la configuración de tu dispositivo.

Puedes cancelar las suscripciones a través de la plataforma donde las compraste, incluidas Stripe, Apple App Store o Google Play.

7. Eliminación de la cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de Runebook, contáctanos en support@runebook.gg. La eliminación de una cuenta puede retirar permanentemente el acceso a partidas guardadas, personajes, créditos, funciones vinculadas a la suscripción y el historial de historias, salvo los registros que debamos conservar por motivos legales, de seguridad, facturación, prevención del fraude o resolución de disputas.

8. Menores y edad

Runebook no está dirigido a niños. La aplicación móvil está destinada a usuarios de 17 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún servicio en línea es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Usuarios internacionales

Runebook Labs LLC tiene su sede en Estados Unidos. Si utilizas los Servicios desde fuera de Estados Unidos, tu información puede transferirse, almacenarse o procesarse en Estados Unidos y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operemos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de «Última actualización». El uso continuado de los Servicios después de que la política actualizada entre en vigor significa que aceptas la política actualizada.